Возврат или Обмен

Условия обмена и возврата товара заказанного в интернет-магазине «DENENBURG»

 

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», в течение четырнадцати дней с момента получения заказа покупатель имеет право вернуть заказанный товар, либо обменять его, если товар не удовлетворил его по фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован им по назначению.

 

Возврату либо обмену подлежит товар надлежащего качества:
• который не использовался по назначению;
• сохранён его товарный вид, потребительские свойства, бирки и ярлыки;
• сохранена товарно-транспортная накладная компании-перевозчика, либо товарный чек.

 

Интернет-магазин «DENENBURG» в праве отказать в возврате либо обмене товара надлежащего качества в случае если:

• товар использовался и не сохранён его товарный вид, потребительские свойства, бирки и ярлыки, товарно-транспортная накладная компании-перевозчика либо товарный чек;
• истек 14-ти дневный срок с момента получения заказа.

 

Возврат денежных средств за возвращаемый товар осуществляется интернет-магазином при получении, посредством наложенного платежа либо перевода на карту клиента. Обменный товар отправляется интернет-магазином после получения возвращаемого товара. Транспортные расходы по доставке обменного товара оплачиваются покупателем.

Если у Вас возникла потребность в обмене либо возврате заказанного товара, свяжитесь с нашими менеджерами по номеру +38 (067) 610-64-00 и вопрос будет решён в максимально краткие сроки.